Termini e condizioni

Nella pagina qui sotto troverai i termini e le condizioni che si applicano ai nostri alloggi. Per favore, presta attenzione a termini e condizioni degli alloggi specifici che prenoterai, perchè potrebbero cambiare da sistemazione a sistemazione, soprattutto per quanto riguarda l'annullamento della prenotazione. Prima di procedere alla prenotazione, dovrai confermare di aver letto tutte le condizioni che troverai nel modulo di prenotazione.


  • 1. L'uso di questo sito


    Questo sito web è adibito esclusivamente a uso personale e privato. È proibita la sua distribuzione, modificazione, trasformazione, cessione, messa a disposizione del pubblico e qualsiasi altra azione non espressamente autorizzata da Open House Spain SL (di seguito denominato Open House Group).

    Il diritto di utilizzare il sito web per la ricerca di informazioni o per effettuare una prenotazione è concesso solo a persone maggiori di 18 anni di età, privati o rappresentanti di compagnie o imprese. Open House Group si reserva il diritto di modificare il sito web, o parti di esso ed il suo contenuto, qualora lo ritenga opportuno.

    Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni fornite sul sito web; tuttavia, il sito contiene materiale informativo dipendente da terzi e/o istituzioni estranee a Open House Group, per cui non ci riteniamo responsabili per la veridicità e l'accuratezza di tali informazioni.

  • 2. Prenotazioni


    La richieste di prenotazioni, fatte attraverso Internet da parte dell'utente e ricevute da Open House Group, hanno carattere vincolante di natura contrattuale. Una volta che il contratto è stato perfezionato, l'utente è soggetto alle Condizioni Generali che devono necessariamente essere accettate dal cliente per poter completare il processo contrattuale.

    Open House Group si reserva il diritto di correggere eventuali errori di calcolo o di ortografia. Il cliente risponde di tutti gli obblighi che scaturiscono dal contratto e sarà responsabile dei danni o pregiudizi che possano causare le persone che lo accompagnano nel viaggio e che sono incluse nella prenotazione dell'alloggio.

  • 3. Tariffe e prezzi


    Puoi vedere i prezzi in tutto il sito in euro, sterline o dollari americani, ad ogni modo, quando prenoti, tieni in conto che tutti i prezzi sono espressi in euro. Puoi vedere l’equivalente in un’altra moneta nella pagina di conferma della prenotazione, scegliendo la moneta dal menù a discesa nella testata del sito. Il cambio di valute è aggiornato ogni giorno alle 06:00, in linea con la Banca centrale europea.

    Open House Group si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati sul web, in qualsiasi momento. Ad ogni modo questi cambi non riguarderanno le prenotazioni già contrattate. Le modifiche dei prezzi saranno invece applicabili nel caso di cambi della prenotazione sollecitati dal cliente.

  • 4. Richiesta di servizi


    Quando l´utente effettua una prenotazione, autorizza Open House Group ad addebitare sulla carta di credito fornita o tramite altro mezzo di pagamento concordato, la quota relativa alla prenotazione dei servizi da lui richiesti in questo sito. Per poter effettuare e garantire la prenotazione, esiste la possibilità che Open House Group chieda al cliente i dettagli del conto bancario per inoltrare quest'informazione all'alloggio, che sarà comunque obbligato ad osservare le disposizioni della legislazione in materia di protezione dei dati personali. L'utente autorizza espressamente Open House Group a comunicare i dati della sua carta di credito all'alloggio, necessari per poter effettuare e garantire la prenotazione.

  • 5. Carta di credito e sicurezza


    Open House Group prende tutte le precauzioni necessarie per proteggere le informazioni fornite dagli utenti. Le informazioni personali di questi sono protette sia online che nei nostri uffici. Quando un cliente introduce dati personali nei nostri formulari (come il numero di carta di credito), tali informazioni sono codificate e protette con i migliori software del mercato - SSL e PGP. Nelle pagine sicure, come quelle che ospitano i nostri formulari, nel navigatore (Mozilla Firefox o Microsoft Internet Explorer ad esempio) appare l´icona del lucchetto chiuso. In altre pagine dove l´utente sta solo navigando, il lucchetto appare invece aperto. Utilizziamo il software SSL per proteggere le informazioni personali online ed il software PGP per proteggere i dati durante la loro trasmissione. Inoltre adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali degli utenti anche nei nostri uffici.

    L´utente garantisce che tutti i dati forniti a Open House Group, sia direttamente attraverso la pagina web che attraverso il Servizio di Attenzione al Cliente, siano veritieri, corretti e completi. L'utente può utilizzare esclusivamente carte di credito o debito di sua proprietà, mai di altre persone. Open House Group si riserva in ogni caso il diritto di verificare i dati se lo ritiene opportuno e necessario al fine di evitare operazioni fraudolente.

    Open House Group si riserva il diritto di annullare la prenotazione nel caso di: mancato pagamento, utilizzo di carte rubate, informazioni false e/o incomplete, o se non è in grado di verificare i dati forniti dall'utente.

  • 6. Conferma delle prenotazioni


    La conferma di una prenotazione verrà visualizzata sullo schermo dopo l´accettazione della stessa da parte dell´utente e verrá successivamente inviata via posta elettronica. È possibile che l´email venga ricevuta nella cartella di spam, ed è necessario quindi controllare tutte le cartelle di posta. Si consiglia, una volta finalizzato il processo, di stampare la conferma della prenotazione o salvarne una copia in formato pdf.

  • 7. L’impresa


    Open House Spain S.L.
    Ronda Universitat 14, 2º 2ª, 1
    08007 Barcellona, Spagna
    CIF: B-61444451
    Direttrice: Claudia Eleuterio
    Registrata nel Registro Mercantile di Barcellona nel Volume 30.043, Foglio 183, Pagina B-162666.